「本文来源：人民网-辽宁频道」
日前，国家税务总局辽宁省税务局从全省抽调税收业务骨干组建工作专班，对个涉税费依申请事项所需资料进行梳理，逐项论证，截至7月20日，重新明确了共项“容缺受理”事项，在所有依申请事项中占比近90%，其中即时办结事项项、限时办结事项38项，并对“容缺受理”事项中可容缺资料、容缺时限、适用范围等要素进行了逐一明确。
“容缺受理”业务后，需要补交的资料除了可在办税服务厅现场提交外，纳税人还可通过邮政寄递、电子税务局、征纳互动平台等渠道补齐补正，资料后补环节可“一次不用跑”。
辽阳嵘钰经贸有限公司财务负责人刘艳华在体验完“容缺受理”服务后感慨：“像我这种年纪大一些的会计，办税时总是忘带一些资料，还得回公司取，特别折腾，这个‘容缺受理’，让我不再担心自己这个‘老毛病’了！”
近年来，税务部门为深入贯彻国务院“放管服”改革要求，推行了“容缺受理”制度，即企业在办税缴费时即使资料不全也可先办后补。此制度的推行，进一步优化了税收营商环境，有效解决了纳税人“多次跑”的问题，切实提高了纳税人、缴费人的办税、缴费效率，营造了征纳互信的良好氛围，增强了获得感。
为保障“容缺受理”落到实处，国家税务总局辽宁省税务局制定了一系列内部管理制度，如，在全省各办税服务厅建立了“容缺受理”台账，对相关业务的组织协调、监督检查、业务数据统计、档案留存、信用信息记录等工作均进行了详细规定。同时对“容缺受理”资料补齐期限也进行了明确，放宽了疫情期间资料补齐期限，确保了“非接触式”办税的顺利推行。
据国家税务总局辽宁省沈抚改革创新示范区税务局纳税服务科的李禹池介绍，纳税人办税时，一般是忘记带身份证和印鉴的情况比较多，关键性资料没带的情况不多。
为了保证快速、准备补齐资料，提升办税、缴费效率，沈抚改革创新示范区税务局根据工作实际采取一系列措施确保“容缺受理”业务顺利开展，在为纳税人缴费人办理“容缺受理”业务时，税务工作人员一次性告知纳税人、缴费人需补齐的容缺要件和未履行容缺补齐资料的惩戒内容；提供容缺补齐提醒服务，通过电话、短信、税企互动平台等方式提示纳税人补齐材料；拓宽资料补齐方式，纳税人、缴费人可选择上门、邮寄、税企互动平台等多种线上和线下方式补齐资料。
自年2月多种便利化“容缺受理”配套服务举措实施以来，沈抚改革创新示范区税务局总计受理各类“容缺”业务件，所有资料均按时补齐，方便了纳税人、缴费人的同时，也让“容缺受理”服务更加规范高效。
为防止“容缺受理”业务推行过程中出现梗阻，辽宁省税务局在全省各办税服务厅设专人专责管理台账，对于资料补正补齐时间也给出了“缓冲期”，给予企业补正补齐资料的准备时间，给企业以充分的信任。辽宁省税务局纳税服务处张湛介绍，一般情况下，像发票办理业务，规定补齐资料的时间是5个工作日，申报纳税业务则给出了10工作日的限定。
“如果承诺时限临近，纳税人未补齐补正容缺资料的，税务机关会在承诺时限到期前的1个工作日前进行提醒。超过承诺时限仍未补齐补正容缺资料的，税务机关将通过风险提示、暂停相关业务办理、撤销已办业务等方式进行处置。”张湛说。
在鞍山市台安县税务局，设立了专人催报制度，根据企业人员留具的联系方式，相关税务工作人员会提前以
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