白癜风怎么治最好 http://www.znlvye.com/m/长沙水业集团持续提升城市供水能力，筑牢安全供水屏障用汗水浇灌希望以实干笃定前行王文水是生命之源、生活之本、生产之要、生态之基，水务行业更是城市经济发展的命脉，是保障人民生活幸福的基本要素。党的十八大以来，长沙水业集团有限公司（以下简称长沙水业集团）坚持“真心为民，用心兴业”的企业宗旨，持续聚焦主业主责，践行国企担当，为全市经济社会发展和居民生活生产提供安全优质的用水保障，确保市民喝上放心水、优质水、满意水。十年来，长沙水业集团供水能力和服务水平稳步提升，目前供水设计能力达到万吨/日，服务范围达到平方公里，服务人口余万人，日污水处理设计能力达万吨/日。十年来，长沙水业集团以创新为引领，努力修炼内功，不断拓展外延，推动企业高质量发展，从一个公益性、平台化发展的企业，加速转身、破茧蝶变为具有较强核心竞争力和品牌影响力的现代化产业集团。舒展十年波澜壮阔、气势恢弘的水务画卷，长沙水业集团每个节点都让人记忆深刻。全体长沙水业人用汗水浇灌希望，以实干笃定前行，书写下浓墨重彩的崭新画卷。加大基础设施建设持续提升供水保障能力过去十年是长沙发展最快的十年，城区面积翻了4倍，由多平方公里增至余平方公里，长沙市常住人口突破万，城市扩张、人口激增极大地考验着长沙城市的供水能力。为了满足群众的用水需求，长沙水业集团不断加大水厂建设和提质改造工程，拉通重要区域管网瓶颈，充分释放水厂产能。开辟的长沙市第二水源株树桥水库水源，已安全平稳运行十二年。为了保障这条输水“生命线”，长沙水业集团引水公司巡线队十二年如一日，对.9公里输水管线进行巡检和维护，十二年间，引水工程输水管线未发生一起运行安全责任事故，保障了用水安全。长沙水业集团先后完成秀峰水厂和南托水厂的新建，南湖水厂、洋湖水厂的改扩建及望城水厂的提质改造和产能释放。年建成投产的秀峰水厂，有效解决了长沙城北金霞经济开发区以及周边望城丁字镇、桥驿镇等乡镇的供水难题；年9月30日建成投产的南托水厂一期，有效解决了长沙南部暮云、跳马区域供水设施滞后、水压低等问题；年底完成的洋湖水厂扩建工程，大大缓解了长沙市河西供水的紧张局面。目前，长沙水业集团下辖水厂达到9座（南湖水厂、洋湖水厂、猴子石水厂、银盆岭水厂、新河水厂、秀峰水厂、廖家祠堂水厂、南托水厂、望城水厂），供水设计能力达到万吨/日。优化供水管线布局是保障居民和企业用水安全的关键。近年来，长沙水业集团持续推进城区供水管网的改扩建，供水范围不断向四周辐射，DN75以上供水管网从年的余公里增长至现在的7公里。目前，长沙形成了以湘江为分隔线河东、河西两个独立的供水管网子系统，供水管网南北贯通，形成了一张城市供水安全的“保障网”，供水服务区域达平方公里，直接结算水表达到万块，服务范围河东供水范围北至桥驿镇，南至暮云镇，东至黄花机场；河西供水范围北至望城区、南至坪塘镇、西至白箬铺。为了保障高远程区域用水，长沙水业集团陆续配套建设了11座大型区域加压站，目前所有加压站均已完成智慧化改造，实现了从简单控制到智能运行的转变，通过信息化手段进一步保障了供水平稳和供水安全。不仅要让老百姓“喝上水”，还要“喝好水”。十年来，长沙水业集团通过搭建水质监测严、生产保障稳、用户龙头水质优的供水安全保障体系，全面守护市民用水安全。严格按照国家标准对原水、出厂水、管网水进行全分析，对全市个管网监测点的水质进行抽测；全面完成长沙城区采用湘江水为水源的水厂臭氧-活性炭深度处理工艺升级，出厂水质超过国家饮用水标准。完成60余万户“一户一表”改造惠民工程，启动二次供水泵房提质改造，水质合格率达到%，多措并举确保长沙居民喝上“放心水”。(南托水厂航拍图。长沙水业集团提供)不断创新服务举措切实提升供水服务品质今年三伏天，长沙遭遇多年难遇的酷暑天气，滚滚热浪炙烤着大地，长沙水业集团上千名干部职工用坚守给千家万户送去“清泉”，用行动诠释“点点滴滴，始终为您”的承诺。十年来，长沙水业集团“坚守初心”，持续提升供水服务品质，真正做到了“供水管网延伸到哪里，优质服务就提供到哪里。”一副耳麦、一部话机、一台电脑、一天24小时，通过绵延的电话线悉心引导、耐心解答，为长沙市民提供贴心细致、便捷高效的热线应答服务。年，长沙水业集团供水公司正式启用24小时服务热线，至今已不间断为长沙市民服务14年，提供人工服务超万次。长沙水业集团话务员，认真接听热线电话，一次又一次悉心回复，声音温和、服务专业，耐心解答，传递着来自长沙水业集团的“好声音”。目前工单均能及时办结，政务热线重复投诉率为0，综合满意度评价更是提升至95%以上。“现在有‘水管家’，一个电话就能上门，小问题不出小区就能解决，太方便了。”家住在长沙市雨花区砂子塘街道茶园坡社区的冯阿姨表示十分满意。年9月，长沙水业集团深入推进片区化改革，扩充27个片区，8个服务营业网点，试点标杆式水管家服务模式，使工单处理及时率、客户诉求响应率大幅提升。长沙水业集团不断扩充服务队伍，提升市民的服务体验，保障居民用水的最后一公里，用贴心的民生服务，为社区居民带来了满满的安全感和幸福感。服务好不好，群众说了算。为了让市民和用户了解水、珍惜水，长沙水业集团每年定期开展“水质检测服务进家庭”“用水服务进社区”“标准化泵房开放”“水厂开放日”等主题活动，培养市民主动节水意识，激发全民节水积极性，助力长沙市荣获省级节水型城市。活动持续开展了多年，在社会形成了较好口碑。服务无止境，满意无终点。为了提升服务效能，长沙水业集团科学构建“三来一访”工单处理体系，全面提高工单处置效能，积极回应市民诉求。同时以“我为群众办实事”活动为契机，对问题深入开展实地调研，立行立改，切实解决了多个群众“急难愁盼”问题。长沙水业集团还进一步加强服务监督，依托
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