引子
日前，鞍山市立山区双山街道双卉社区的网格员徐亮在日常巡查中发现，一栋居民楼里煤气味儿特别大，手里的报警器不停闪着红灯。徐亮马上联系了二级网格员和一级网格长。一级网格长兼社区党支部书记杨威立刻告知楼里的居民马上通风，同时拨打燃气公司报修电话。燃气公司工作人员排查发现，是楼道里的管道因年久失修有漏点，经过维修后，隐患排除。
记者从鞍山市委政法委了解到，如今，发现问题马上解决问题，在鞍山网格员中已经成为日常。
服务全面化
工作职责涵盖百姓日常生活
来自鞍山市市域社会治理体系建设办公室的数据显示，按照城市每10户至20户为基础划分，全市现有各级网格员名。这些网格员，仅11月8日至14日一周时间，就发现、解决问题个。小到居民矛盾纠纷、小区消防安全，大到疫情防控、全国文明城市建设，可以说哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患，网格员就到哪里解决。
网格员到底是做什么的？记者从鞍山市出台的《党建引领城乡网格化服务管理办法》中了解到，网格员分为一级网格长和二、三级网格员。三级网格员的工作职责是“二传四清六报”。“二传”，即传达需要群众知晓的通知，传达惠企惠民政策；“四清”，即户清、人清、公共设施清、热点难点清；“六报”，即对所属网格内的突发事件、安全隐患、违法线索、矛盾纠纷、群众诉求、人员集聚要及时上报。二级网格员在三级网格员工作职责基础上，再增加政策宣传、办理诉求、便民服务、平安建设、疫情防控、矛盾化解、
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